よくある質問



ご注文・出荷について

出荷はいつ頃ですか?
平日13時までのご注文は即日出荷しております。
それ以降の時間、土日祝日の注文は翌営業日の出荷となりま す。
日時指定はできますか
対応可能です。時間の指定は次の指定が可能となります。
午前中 14-16時 16-18時 20-21時(19-21時 運送業者による)

※配達地域により納期対応ができない場合があります。その場合可能な限りの最短納期で出荷をさせていただきます。

どこの宅配業者から届きますか
ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便より地域・梱包種類に応じて配達が行われます。
宅配業者の指定はできますか?
残念ながら対応しておりません。地域・梱包種類に応じて業者を使い分けている関係から対応ができないという理由となります。
注文を確定させたけどメールがこない。
メールアドレスが間違っている、受信設定の問題等でメール不達の可能性があります。確認事項がある場合お手数ですがinfo@gamajimu.netもしくは[お問い合わせ]にてお問い合わせください。

送料・お支払いについて

送料はいくらですか?
下記表のようになります。15,000円以上の注文で送料無料です。(※)
本州/九州/四国 北海道 沖縄/離島
ノートPC 1200円 1700円 2200円
デスクPC/重量物 1200円 2200円 3200円
小物/周辺機器 750円 950円 1150円

※北海道・沖縄・離島への配達の場合、送料無料条件を満たしていても、[北海道:500円][沖縄:1000円]の送料が発生します。

代引手数料はいくらですか?
一律324円です。ノートパソコン、デスクトップパソコンは代引手数料無料となります。
支払い方法は何がありますか?
クレジットカード決済・代金引換・銀行振込より選択いただけます。

配送・梱包について

配達日時を変更したい
商品出荷前のご連絡でしたら対応可能です。
出荷後の場合、メールにてご連絡している伝票番号を元に運送業者へ連絡していただく必要がございます。
ラッピングはできますか?
残念ながら対応しておりません。
どんな梱包でとどきますか?
[パソコンの梱包について]をご確認ください。
発送主はどうなっていますか?
「リサイクルPC Gテック」名義にて発送しております。
営業所留めはできますか?
留める営業所の正式名称・住所が分かれば対応可能です。
その場合ご注文時、ご注文者様情報とは別に発送先情報に留める営業所名を明記してください。

※北海道・沖縄・離島地への配送はゆうパックでの送付となります。その他運送業者での配達はできません。

※個人用窓口が無い営業所は営業所留めができません。

※場合により営業所留めができない場合があります。その場合当店よりご連絡させていただきます。

領収書・納品書について

金銭記載書類はついていますか?
原則付属しておりません。
領収書や納品書はつきますか?
原則付属しておりません。
ご希望の場合、ご注文時備考欄にその旨をご記載ください。宛名の指定などある場合は合わせてご記載願います。
領収書のフォーマットを知りたい
ご希望者様には次のような領収書が添付されます。
領収書のサンプル画像
後から領収書等がほしい
通常メールでのPDF送付なら対応可能です。
紙面での領収書を郵送希望の場合、返送用封筒と切手を当店に送付していただければ紙面送付が可能です。
納品先とは別の住所に領収書を送付してほしい。
通常メールでのPDF送付なら対応可能です。
紙面での領収書を郵送希望の場合、返送用封筒と切手を当店に送付していただければ紙面送付が可能です。

保証について

保証について簡単に知りたい
次のようになります。
・保証期間は3ヶ月です
・保証範囲は機械(ハード)の修理保証となります
・保証適用外はバッテリーや一般に相性と呼ばれる不具合、操作に関するトラブルです。
詳しくは[こちら]をご確認ください。
再セットアップサービスとは何?
パソコンの初期化作業を当店で請け負うサービスの事です。お客様が負担する費用は往復の送料と梱包のみとなります。ウィルス感染時等でお困りの方によくご利用いただけております。
保証外でも再セットアップサービスは当店販売のPCでしたらいつでもお受けしております。
買ったパソコンに不調があります
大変申し訳ありませんが、メールもしくは[お問い合わせ]、電話にて不調の詳細のご連絡をお願いいたします。その後送付方法などをご案内させていただきます。

返品・キャンセルについて

お客様都合によるキャンセルについて
こちらをご確認ください
商品不備によるキャンセルについて
こちらをご確認ください
交換について
こちらをご確認ください

パソコンに関する質問

「セットアップ済み」とは何?
Windowsの初期設定、アップデート、Adobe Reader等の基本ソフト、必須ドライバのインストール、オフィスのインストール・ライセンス認証などを済ませた状態のことをセットアップ済みと表現しています。
クリーニングはされていますか
パソコンはきれいにクリーニング済みです。
検査・整備・クリーニングについて詳しくは[こちら]をご確認ください。
商品のキズ状況が知りたい
商品ごとに記載がございます。商品ページの外観・諸注意欄をご確認ください。

その他

選択オプションの金額が反映されない
大変申し訳ありません。ご注文確定後に店舗側にて合計金額を訂正させていただきます。
とある商品を沢山購入したい
WEB表示の在庫より多く品を持っている場合があります。よければお問い合わせいただければ在庫回答などさせていただきます。
見積書がほしい
是非お問い合わせください。見積書はメールかFAXで送信いたしますので、どちらかが受信できる環境が必須となります。
電話で商品を購入したい
代金引換決済のみの取り扱いとなりますが対応可能です。
お電話の際、欲しい商品の型番(商品コード)、台数、お客様情報を確認いたしますので事前にご準備ください。

 

お支払いについて

クレジットカード決済

一括/分割支払いがご利用いただけます。

代金引換

代引手数料:一律324円(ノートPC/デスクPCは代引手数料無料!)

銀行振込

代金先払い、お振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

会社概要

株式会社蒲郡ジムキ
中古パソコン専門店リサイクルPC Gテック

〒443-0048 愛知県蒲郡市緑町8-10
TEL:0533-68-6220
FAX:0533-68-7707
店舗運営責任者:伴 泰尚
古物営業許可証 愛知県公安委員会 第543940300300号取得
営業時間
平日:10:00~12:00/13:00~17:30
土・日・祝日は店舗休業日です。

保証について

中古パソコンの保証について抜粋

保証期間:3ヶ月
保証範囲:機械(ハード)の修理保証
保証適用外:バッテリー、特定の機器間で発生する不具合(一般に相性と呼ばれるもの)詳細はこちら

初期不良・返品について

商品の初期不良について 商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、 または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いします。 確認後、正品と交換させていただきます。 詳細はこちら

ご確認事項

領収書・納品書について

原則付属いたしません。ご希望者様のみ発行しております。
ご希望の場合、注文フォーム備考欄にその旨を記載ください。

商品のスペック・付属品について

各商品ページ内の商品情報に記載されている通りです。記載以外の事柄はありません。